Συχνές ερωτήσεις

Καθημερινή βοήθεια για τους πελάτες μας

Η Cretan Bay Transfer είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο, 365 ημέρες το χρόνο για να απαντήσει σε όλες τις ερωτήσεις σας, αλλά και για να ικανοποιήσει όλες τις ανάγκες σας για να δημιουργήσουμε μαζί τις καλύτερες διακοπές για εσάς.


Κάντε τις μεταφορές σας με ασφάλεια, με το Cretan Bay Transfer

Προτεραιότητά μας είναι η ασφάλεια των πελατών και των οδηγών μας. Οι οδηγοί μας είναι ενημερωμένοι και λαμβάνουν όλα τα μέτρα προστασίας έναντι του Covid-19 όπως:

  • Μάσκες προσώπου
  • Γάντια μίας χρήσης για τη μεταφορά αποσκευών
  • Απολυμαντικά χεριών, ακολουθώντας πάντα τις οδηγίες που ανακοινώνονται από τις αρχές και τους ειδικούς.
  • Βιολογικός καθαρισμός

Τα οχήματά μας συμμορφώνονται με όλα τα μέτρα κατά του COVID-19. Έχουν υποβληθεί σε βιολογικό καθαρισμό και οι απολυμάνσεις γίνονται κάθε μήνα στην καμπίνα και σε όλο το όχημα. Μετά από κάθε κίνηση, το αυτοκίνητο καθαρίζεται σχολαστικά με ειδικά καθαριστικά για τις ασφαλείς κινήσεις σας.

Μόλις ολοκληρωθεί η κράτηση σας , θα σας αποστείλουμε email ότι η κράτηση σας έχει πραγματοποιηθεί επιτυχώς.

Μόλις πληκτρολογήσετε το προορισμό ή το ξενοδοχείο διαμονής σας η φόρμα κράτησης θα σας εμφανίσει τον πίνακα προορισμών για να επιλέξετε, όπου οι τιμές υπολογίζονται αυτόματα με βάση την περιοχή του ξενοδοχείου σας.

Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε γιατί η Cretan bay transfer παρακολουθεί συνεχώς τον πίνακα αφίξεων του αεροδρομίου. Ο οδηγός μας θα σας περιμένει οποιαδήποτε ώρα άφιξης σας στο αεροδρόμιο χωρίς καμία παραπάνω επιβάρυνση . Σε περίπτωση που γνωρίζετε την καθυστέρηση της πτήσης μπορείτε να μας ενημερώσετε μέσω e-mail (αναφέρω το εμαιλ) ή στο τηλέφωνο +30 6948336813.

Σε περίπτωση που η πτήση σας φθάσει νωρίτερα η Cretan Bay Transfer παρακολουθεί συνεχώς τις πτήσης από τον πίνακα ή την ιστοσελίδα του αεροδρομίου και οι οδηγοί μας θα είναι εκεί να σας καλωσορίσουν την ώρα της άφιξής σας. 

Σε περίπτωση ακύρωσης ή εκτροπής της πτήσης σας μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Cretan Bay Transfer μέσω τηλεφώνου ή μέσω mail με τυχόν νέα στοιχεία για την πτήση σας και για να αλλάξουμε την κράτησή σας χωρίς καμία έξτρα χρέωση.

Μπορείτε να κάνετε την ακύρωση σας έως και 24 ώρες πριν την άφιξή σας. Στην περίπτωση αυτή η Cretan Bay Transfer σας επιστρέφει πίσω τα χρήματα που έχετε προκαταβάλει. Σε περίπτωση που με υπαιτιότητα δική σας δεν έχετε κάνει την ακύρωση  εντός 24 ωρών πριν την άφιξη σας τότε η εταιρεία δεν υποχρεούται να σας επιστρέψει χρήματα. 

Ο οδηγός μας θα σας περιμένει στον προκαθορισμένο χώρο της άφιξής σας στο αεροδρόμιο ή το λιμάνι ,κρατώντας αναρτώμενη καρτέλα με το ονοματεπώνυμο  σας. Για οτιδήποτε χρειαστείτε μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω τηλεφώνου(αριθμός τηλ) ή να επικοινωνήσετε μέσω e-mail.

Στην περίπτωση που οι αποσκευές σας υπερβαίνουν το επιτρεπόμενο χώρο του αυτοκινήτου ,επιβαρύνεστε με άλλο ένα αυτοκίνητο για τη δική σας ασφαλή μετακίνηση αλλά και των αποσκευών σας  .Θα σας συμβουλεύαμε να πραγματοποιήσετε εξ αρχής κράτηση με επιλογή οχήματος: τύπου VAN.

Παρέχουμε εντελώς δωρεάν ειδικά καθίσματα για μωρά ή παιδιά , απλώς το μόνο που χρειάζεται είναι να το επιλέξετε στην φόρμα κράτησης σας.

Φυσικά και είναι εφικτό. Μας στέλνετε με mail τον προορισμό σας και ενημερώνεστε άμεσα για την τιμή μας.       

Οι τιμές των εκδρομών διαμορφώνονται σύμφωνα με την τοποθεσία αναχώρησης σας και τη εκδρομή που επιθυμείτε να ακολουθήσουμε, επικοινωνήστε μαζί μας για οποιαδήποτε πληροφορία .

Οι πελάτες πρέπει να χρησιμοποιούν τα δικά τους αναπηρικά καροτσάκια. Στην περίπτωση αυτή θα σας παρακαλούσαμε να μας ενημερώσετε για να σας στείλουμε το κατάλληλο αυτοκίνητο με τον ανάλογο χώρο για τις αποσκευές σας. Στην περίπτωση όμως που δεν διαθέτετε καρότσι μπορείτε να το ζητήσετε από το αεροδρόμιο όπου θα σας μεταφέρουν και στο αυτοκίνητο χωρίς καμία χρέωση.

go top